"United Breaks Guitars" - это песня, написанная канадским музыкантом Дэйвом Кэроллом и его группой Sons of Maxwell.
Песня в деталях воспроизводит реальные события, произошедшие с гитарой музыканта: в 2008 году его дорогостоящая гитара производства компании Taylor разбилась во время перелета, выполняемого авиакомпанией United Airlines.  
Дэйв подал жалобу в отдел обслуживания клиентов, заявив, что он и остальные пассажиры рейса были свидетелями того, как во время разгрузки багажа в аэропорту Chicago O'Hare его гитару швырнули на взлётную полосу.
Тем не менее, все попытки получить от компании компенсацию ни к чему не привели. 
Тогда Дэйв, получив окончательный отказ, сказал, что ему ничего не остаётся, кроме как сочинить об этом случае песню и поместить ее на Youtube.
"Удачи тебе", - сказала начальница отдела. Дэйв сочинил песню, выложил ее на Yutube, и на сегодня клип посмотрело свыше восьми миллионов человек. 
Боб Тэйлор, владелец фирмы Taylor Guitars, немедленно предложил Дэйву в подарок две новые гитары, а также помощь по выпуску видео.
Представители United Airlines несколько раз связывались с Дэйвом, обещая ему щедрые отступные, на что он им сказал: "Удачи вам", и ролик с  Youtube не снял.

http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

Впрочем, авиакомпания United Airlines попыталась всё же отмыть свою репутацию. Спикер компании назвал песню великолепной пародией, а Роб Брэдфорд, управляющий директор по работе с клиентами, связался по телефону с Дэйвом и попросил у него разрешения использовать ролик для тренингов персонала.